矛盾与问题在调解中得到化解。社会要发展，矛盾和问题就会存在。如何将大事化小，小事化了？西昌在维护社会稳定工作中，推出了“德古”调解等多项举措，依法让矛盾最小化。
“不拿个几万块钱，谈都别来谈！”“你们如果拖起，我们就约起人找上门来，或者到人民政府去上访解决！”……
“当时也就是我一不小心，车子转弯时没有按喇叭，和那个骑摩托的村民撞上了。车速也不是很快，本身就是个小擦挂，人倒地后伤了点皮，不大个问题。可村民一家子不依不饶，在医院里住起不走，一大群人来给他扎起，伙食费都是个不小的开支，还要求先拿几万块钱再说，不然要到州上、市上上访，这下遇到了，整得我硬是头痛呀！”
说出上面话的，一个是车祸受伤者，一个是车辆驾驶员，他们因一起小车祸发生了纠纷。
一触即发的矛盾被“德古”化解
去年的一天，西昌市某单位包村工作队工作人员下乡，当车辆行驶到一乡村道路上时，因山路狭窄，加之处于弯道上，开车师傅没及时按喇叭，在转弯的一刹那，小车与一位骑摩托的村民撞上了。只受了擦伤的村民当时一直倒在地上，被送进医院后，村民的亲戚朋友要求小车方赔偿数万元人民币，不然他们就上访。
面对无理要求，特别是高额赔偿，车辆所在单位束手无策，只好请求西昌市彝学会出面调解。西昌市人大常委会主任、市彝学会名誉会长罗开莲得知这一情况后，立即安排市彝学会副会长王打叶、毛开龙二位同志去调解。
王打叶、毛开龙二位德高望重的老同志召集双方耐心地调解，不到3小时，即把双方的工作做通，矛盾得以化解，最后用几千元人民币就把此事解决下来，双方都感到很满意，伤者方也表示不再上访。
一起剑拔弩张的矛盾，通过说服教育，解决在萌芽状态，维护了团结稳定。彝学会的大多数会员都有丰富的民事调解经验，他们懂政策，懂法律，又关心人民群众的疾苦。他们发挥优势，调解民事纠纷，出面解决问题使人容易接受，深受人们的好评。
多项调解举措维护社会稳定
记者了解到，西昌市在维护社会稳定，搞好矛盾纠纷化解工作中，推出了多项举措，其中之一就是大力推行“德古”调解。
从古至今，大小凉山“德古”（聪明、睿智、豁达、正义、公正的人）在群众中有着较高的威望。他们调解纠纷时，注重说服教育，极少用强硬措施，侧重以理服人，引古博今，动之以情，晓之以理，在现实生活中发挥着政府与群众间的桥梁作用。
西昌结合实际，在5个彝族乡镇均建立“德古”调解组织，并积极吸收“苏施”（优秀青年人才）纳入“德古”调解队伍，提升“德古”依法调解水平。2017年以来，全市“德古”调解组织化解各类矛盾纠纷83件，有效维护了社会稳定。
从全局来看，进入“铂金十年”的西昌，发展建设突飞猛进。为服务重大项目建设，西昌市信访、维稳部门调解跟着项目走，始终坚持“全程介入、全线覆盖、全面调处”工作模式，做到调解工作与拆迁工作步步相伴、环环相扣、层层跟进。以全市矛盾纠纷多元化解工作平台为支撑，依托所在乡镇（街道）的矛盾纠纷“大调解”协调中心和村（社区）矛盾纠纷调解室。近年来，全市重大项目建设拆迁、安置、推进中涉及的矛盾纠纷2100余件，通过“调解跟着项目走”联动机制成功化解。
西昌市还结合发展实际中较为突出，并极易引发矛盾激化的领域，建立行业性、专业性调解组织，推进行业性纠纷化解。建立道路交通事故调委会、南红玛瑙市场人民调委会、婚姻家庭纠纷人民调委会、医患纠纷调解中心、劳动人事争议纠纷调委会，落实纠纷专业性化解分流，为快速服务群众，提高调解效率提供了便捷通道，目前共化解各类行业性矛盾纠纷300余件。
在调解中，很多乡镇取得了显著的成绩。佑君镇根据调解工作实践，总结了调解工作四步法：一是事件研判到位，包括纠纷态势、当事人性格特征、矛盾焦点分析，找到化解突破口；二是思想认识到位，明确事件性质，换位思考，为群众办实事；三是措施方法到位，明之以法、晓之以理、处之以实、动之以情；四是落实保障到位，信息沟通保障、动态掌控、工作作风等保障到位。
