中国电信四川公司开通“藏语彝语服务热线”
作者
中国电信四川公司
2021-12-30
原出处：四川省政府国有资产监督管理委员会
为民办实事，一个也不能少。近日，中国电信四川公司省市联动，成立10000藏语彝语远端服务专席，并正式开通藏语、彝语服务热线，为四川省内160余万藏族同胞、330余万彝族同胞提供热线服务 。
2021年12月17日早上，中国电信四川公司10000藏语客服专员拉姆接听到一位甘孜理塘县67岁的藏族阿婆卓嘎的来电，拉姆用藏语耐心地告诉阿婆操作流程，标志着中国电信四川公司藏语、彝语服务热线正式开始运营。
藏语专席最大的优势在于没有语言交流的障碍，通过藏语直接交流，让众多少数民族电信客户感受到一份亲切，一份贴心的服务。中国电信四川公司始终牢记“人民邮电为人民”的初心使命，近年来陆续开通远程柜台视频客服服务，用户足不出户可实现一键办理，还为65岁以上老年人开通尊长专席服务，让银发族也能顺畅享受现代信息服务。后期，还将开通英语专席服务，真正做到以实事践初心，以服务暖民心。
