强国必先强军，兴军方可安邦。做好退役军人服务保障事关广大退役军人的切身利益和千万退役军人家庭福祉。今年以来，云南省楚雄州武定县以党建引领，扎实推动全国双拥模范城创建和退役军人工作落细落实，不断提升退役军人社会地位，实现了“让党和政府放心，让现役军人安心，退役军人暖心”的目标。
进入9月，一年一度的秋季退役士兵陆续返乡报到，武定县退役军人事务局深入贯彻落实“放管服”和“最多跑一次”改革精神，坚持以人民为中心的发展理念，突出需求和目标导向，通过流程再造和信息共享，整合部门资源、优化业务流程、加快构建更加便捷、更多层次、更为高效的跨部门联办模式，实现退役军人服务“一件事”一站式联办、一体化服务。
一条标语营造拥军崇军氛围。在客运站、政服务服中心、退役军人服务大厅均有“热烈欢迎2024年武定籍退役士兵返乡报到”字样的电子显示屏门头标语，营造拥军、崇军浓厚氛围，让退役返乡士兵回到武定第一时间就感受到家乡党委、政府的温暖。
一个方案明确责任部门事项清单。各成员单位开联席会研究制定了高效办成“退役军人服务”一件事实施方案。理顺了各部门的工作流程，打通了“多头跑”的堵点，及大方便退役军人返乡报到“一件事”的办理。
一张图表知晓返乡报到流程。制作“退役军人服务”一件事流程图，详细对退役报到以及一次性经济补助登记、职业技能培训和就业创业指导办理；户口登记、居民身份证申领办理工作；养老保险参保登记、关系转移接续、社会保障卡办理工作；医保接续及登记办理工作、预备役登记等事项的办理流程印制成了宣传画册并粘贴到各办事大厅，对军人退役返乡报到需要提交的材料、报到流程、办理窗口、具体事务联系人、路线图等做出详细的指引。
一份统表简化窗口受理办事环节。对《云南省退役军人服务“一件事”申请登记表》结合地方实际情况进行了统筹优化并填写成样表示例，同时在县退役军人报到窗口一次性提供就业创业、技能培训、社保、养老保险办理缴存账户信息等一份套表，有专人指导表格的填写，由工作人员进入云南政务服务网统一接件受理办件和出件，优化办事流程、提高工作效率。
（李绍德，武定县委宣传部；杨小平，武定县退役军人事务局）
