为提高武定县发窝乡群众对社保政策的知晓率，解决他们最关心、最直接的问题。近段时间以来，乡社会保障和为民服务中心工作人员通过夜间火塘会、上门服务、“赶集日”摆摊设点等开展社保服务进万家活动，为群众送上社保政策“大礼包”，让社保政策飞进千家万户。
火塘夜话惠民心。为倾心打造“温暖人社”服务品牌，工作人员每周到挂点村组协助村干部召集群众会，宣讲政策，直面群众急难愁盼问题。火塘边，工作人员用当地彝、苗、傈僳等民族语言向村民讲解社保的相关政策，真情的讲解，热情的服务，与村民拉近了距离，随到一家，都会让坐，传烟、倒水、倒酒，拿出花生、瓜子、水果、糖等像亲戚一般招呼工作人员，不仅提高了参保率和缴费率，各项工作得到了群众的大力支持。
上门服务暖民心。村里大部分老年群众没有智能手机，有的因健康原因出行难，更多的是不识字或其他原因不能自主缴费，工作人员入户上门服务，现场一步一步手把手在手机上耐心地教群众进行自助缴纳医保、养老保险、资格认证等。杨大爹跟着操作步骤缴纳完成全家的医保和养老保险后感慨地说：“现在在手机上交医保和养老保险可真快，太方便了”。
摆摊设点更走心。社保中心工作人员在街天摆摊设点，为群众发放宣传手册、海报和手提袋等，采用简洁明了的语言围绕养老保险、医疗保险参保缴费、养老资格认证、待遇领取、医保报销等热点问题，将各项养老保险、医疗保险惠民政策向群众宣讲，让群众更全面、直观地了解社保相关政策。同时向群众宣传普及电子社保卡的申领、使用等知识，指导群众激活、正确使用电子社保卡，让群众真正知卡、懂卡、用卡，通过社保卡切实享受到便捷服务，增加社保卡服务的公众认知度和满意度。
通过开展社保服务进万家系列活动，进一步提高了群众对社保政策的知晓率和缴费意愿，增强了群众参保的积极性和主动性。下一步，发窝乡将继续开展多形式、多途径的宣传活动，进一步提高社保政策的知晓率和影响力，为广大居民群众提供更优质更便捷的社保服务。
（李绍德，武定县委宣传部；何茸、李延山，发窝乡社会保障和为民服务中心 ）
